試行錯誤

私が管理者になってからは、とにかく働きやすい職場を作ることから始まりました。
また経営も苦しかったので、効率化も考える必要もありました。

しばらくすると職場環境の改善は順調だったのですが、効率化は私の頭ではなかなか解決できませんでした。 また介護サービスの質も普通程度にはなりましたが、お世辞にも高いとは言えない程度。

そこで施設長の知り合いから教えてもらったのが、介護システムと介護ソフトでした。
介護システムなら、効率化はもちろん利用者の管理がしやすくなるから、自然とサービスの質が向上すると教えていただいたのです。国保中央会介護伝送ソフトや、介護保険ソフトなどの名前は聞いたことがあったのですが、その日までは正直あまり興味がありませんでした。

情報管理が一括に

私はあまり乗り気でなかったのですが、一緒に話を聞いていた施設長の方針もあり、ひとまず介護システムを導入することに。
そこから恐る恐る使いはじめると、びっくりするほど事務作業がシンプルになっていきました。

それまではスケジュール管理、利用者情報の管理、介護保険請求データの管理、などはそれぞれ個別にやっており、効率がかなり悪かったように思います。 利用者1人に対して複数のエクセルシートで管理していたわけですから当然です。
そのため、ケアマネと職員、職員同士、ケアマネと事務、などの間で報告や申し送りが何度も行われていました。

ところが介護システムを導入してからは、これらの報告や申し送りの時間をかなりへらせました。
１つ情報を打ち込むだけでスケジュール、利用者情報、介護保険請求データの管理にもなります。
例えばケアマネが利用者の情報やスケジュールを打ち込んでおけば、現場もすぐに共有できます。
また既往歴なども利用者情報に打ち込んでおけば、それもすぐに確認できるので、１人１人に合わせた介護サービスをおこないやすくなります。

４割増へ

また利用者さん側から見たスケジュールの確認や、事業所としてのスケジュールも確認できます。
一度の入力で情報を一括管理できるようになり、介護サービス提供時以外の勤務時間をどっとへらせたのです。

詳細な情報がすぐに確認できるのはヘルパーさんたちからも好評で、その情報に合わせて介護サービスを考えられるようになったそうです。もちろん、国保中央会への伝送や介護保険請求に必要な資料も、以前に打ち込んだ情報を使って作成できます。

１年後には、介護システムのおかげなのか利用者も４割ほど増えていき、安心したのを覚えています。