事務員さんの反応

事務員さんも最初は使い方がわからなかったようですが、サポートセンターに電話で問い合わせながら、どんどん使い方を覚えていきました。
本格的に使い始めると「使いやすい」「データをまとめるのが楽」「伝送にして早くなった」などの喜びが聞こえ、なんと作業にかかる時間を半分以上削れました。

理由は、まず二重入力がなくなったことです。
提供票に実績を入力しておけば、ケアマネさんへ送る資料だけでなく、介護請求に必要な資料の作成もすぐに行えるからです。

介護保険ソフトを導入するまでは、ケアマネさん用にデータを入力したあと、それを請求書に書き写す作業がありました。 この書き写し作業がまるまるなくなったおかげで、介護請求業務にかかる時間がこれだけ削減出来たようです。

またうちではレセプトの提出を楽にするために、伝送サービスも利用しています。
今までは紙を郵送していたので、とても面倒でした。 伝送にしたいとは前々から思っていたのですが、伝送にしたくてもISDN回線を設置しなければならず、費用面から断念していました。
しかし、介護システムと共に伝送サービスを利用すればISDN回線を設置せずに、介護請求データを簡単に国保連へと送れます。事務員さんは「念願が叶った！」とほんとうに喜んでいました。

私にとっても

介護保険請求でたまにあるのが返戻。
ちょっとしたミスがあれば、国保連から介護保険請求が返戻されてしまい、修正して送り直す必要があります。
しかし、郵送だと送ってから返戻されるまでに期間が空くので、どうしても２ヶ月先などに一緒に送り直すことになります。 毎月毎月、返戻されたデータを忘れないようにチェックしておくのってなんだか疲れますよね。

でも介護ソフトや介護システムを利用して伝送にすると、返戻通知もすぐにもらえます。
そのため、翌月の伝送時に請求できるので、返戻にストレスを感じることもなくなりました。